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★招募令★
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会员招募中
·即日起注册本站会员,凡本站商品上货满十款,立即升为黄金会员,最低可享受普通会员价92折优惠 ·有购买记录并实际成交的会员,升为钻石会员,最低可享受普通会员价82折优惠 ·批发会员单次拿货五十件以上者,享受皇冠会员价格,最低可享受普通会员价78折优惠(量更大者可另外议价) ·若有不明请向客服咨询 2010年5月
注:1.特价商品不参加优惠活动! 2.不强制预存,注册会员在网站下好定单可以通过银行,支付宝,财付通付款,不收取任何其他费用!
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★售后服务及退换货说明★
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原则上小骆驼不接受非质量问题的退货,请在汇款前了解商品的材质,尺码等信息,恕不接受“材质不好、码数不对、颜色有误差”等退换货,如有质量问题,请在收货两天内与客服人员联系,可以换同样款式。因质量问题的换货运费由小骆驼与客户各付一半。(因为批发的利润是相当之低,而每批产品肯定存在一定的瑕疵率,我们始终在尽力降低这个瑕疵率,当发生质量问题时,运费往往比产品的利润高出许多,我们所能承担的只是单程的运费,望您能够理解) 质量问题,只限于三种:破、烂、染色;
以下情况不属于质量问题: (1)线头、褶皱、色差 (2)不影响整体穿着的瑕疵,如里衬、边角等不明显处开线,缝制不齐,淡色衣服上的小暇斑、小污点 (3)实物与图片略有差别,如纽扣、边角、吊牌 (4)实物品质与图片有差距,如面料使用、做工精细度.
除人为损坏外,可在收到货3天内申请退换,过期不予受理!退换的商品,不可洗涤,不可人为损坏。必须保持包装及原配件完整,原封退回。不接受任何形式的到付运费! ·
如果不是质量问题需要调换货按照以下条例执行:
1:大小尺码问题,买家承担往返邮费,本方免费调换同款同色。(衣服不影响二次销售及吊牌完整) 衣服的实际尺码和网站标注参考尺码标存在一定的偏差,由于面料厚度,裁剪,编制等缘故无法避免与网站标注尺寸有差异
2:不提供照片,不与客服联系直接发回衣服,衣服人为损坏等情况下,不予受理。
3:衣服在快递物流过程中发生破损,包装不完整,买家应拒绝签收,本方会积极与物流方协调 解决,签收后发现问题概不受理。
请提供以下3点资料附在包裹内,由于货物运输容易造成表面破损难以辨认,请谅解!
1.换货者用户名,姓名,电话,地址
2.瑕疵商品的货号,尺码,颜色
3.所需调换商品的货号,尺码,颜色(若无可不填) ·重要 *退回瑕疵商品前请先与客服确认同意 *退回瑕疵商品后请与客服确认收到.
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★快递发货须知--(重点)★
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各位代理批发客户使用快递公司发货时应注意的一些细节:
一:本网站现在合作的是申通快递公司(http://www.sto.cn/),建议各位先到申通公司网站查询您的地址快递公司是否能够派送到.
二:如果您的地址申通快递公司没有网点,那么建议您选择邮局发货,其中分为普通包裹(平邮)、快递包裹、特快EMS
三:请各位下订单一定要按照标准的收货人地址填写:
**省**市**区或者县**街**号**公司或者小区或者学校、公司等
(注意一定要写什么省什么市,有些顾客直接写什么县这样的地址 包裹快递是不收的)
四:请留下正确的手机或者电话号码,请在订货后保持手机开机,如果是留固定电话号码要保证正常的工作时间是有人接听的,快递公司送货前都会电话联系,如果电话无人接听、空号、挂断等情况,将会导致快递员无法正常派送包裹。
最近出现一些买家所留收货地址不详或者电话不接等情况,导致快递包裹被快递公司退回的情况,不仅延误了买方的收货时间,在运费上买方又需要花一次运费才能重新发出,所以在此特别提醒各位买家以及网店代理顾客(请提醒您的顾客)!
使用邮局发货时应注意的地方:
一:邮局使用3种发货方式:普通包裹(平邮)、快递包裹、邮政特快EMS ,基本上可以发到任何地址,没有网点限制。
二: 在填写地址填写要求上,除了以上所述,最重要的就是邮编了(快递公司发货不需要邮编,但是邮局必须要),所以请务必正确填写邮编。最近也出现了因为邮编错误导致包裹被发到另外的城市的情况,为了避免这类问题再次出现,请大家特别注意邮编的正确性!
如果因为买方没有按照以上所述正确填写订单中收货人地址电话等,导致包裹无法发出或者发到目的地后无法派送最终退回,所有损失一律由买方承担。
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★查询发货信息★
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当您的定单被确认并发货后,您可以点击首页“会员中心"---我的购物车和订单----发货单查询
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★代发货说明★
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代理会员是专为网上经营零售店的商家开设的,打破以往的传统销售规则,轻松开设置。
1.零库存,免除您因为货物积压,而造成资金周转不灵的现象
2:零成本,不需投入任何资金,就可以让网店拥有数千样的商品店铺,从而增加销售潜力
3:省事省时:您的网店售出商品后,只需要在本站下订单后即可发货,检查,包装,发货,每个步骤都有专人负责,绝对用最快的速度,将货物运送到您客户的手上
如果您是网店店主,有网上销售经验,有固定网上销售地址。需要代理本网站的服装,您只需要在本网站注册一个会员(请以真实姓名、电话等注册,特别是注册会员时填好您的QQ号码或者MSN,一旦订单有问题能够方便我们及时联系到您~),即可开始网店代发货业务,暂不收代发费。
1:代理业务是双方长期的合作,本方承诺任何时候均是以诚信友好的态度,如合作过程中发现无诚信,尊重的行为,本方将随时取消代理资格。
2:请勿让买家与本方直接联系,否则取消代理资格。
注意:代发货前请查询快递公司网点是否可以到达,快件一经发出运费已经产生,如因地址不到,电话无法联系等原因造成快件退回,运费无法退还
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★下单流程★
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一、免费注册会员->登陆会员
二、浏览商品->选取商品点击“立即购买”->点击“继续购物”按纽->选购其它商品
三、在会员登陆状态下,点击“购物车”可以看到您所有选择的物品,您可以继续返回增添商品 也可以删除商品,修改物品数量,确认后点击“支付结帐”,填写收货人详细资料: 四、填写付款人以及收货人信息: 付款人信息为下单人详细资料,方便我们与您取得联系。 收货人信息为货品接收人详细信息,请务必填写收件人电话,手机可选填。 收货区域请按实际地址选择,若选择错误可能影响收件的准确性。 收货地址必须正确详细填写,如:XX省XX市XX区XX路XX号XX室。 若因地址不详无法送达,运费不予退款。 最后按确定提交,系统自动计算运费,若有疑问联系在线客服。
四、根据核对后的订单金额,完成付款(银行汇款、转账、支付宝安全交易、支付宝及时到帐及财付通及时到帐)
五、付款后请及时通知我们, 当天16点前款到当天发货。
六、等待收货,交易完成;一般江浙沪地区第2天收到,快递其他地区2~3天,EMS 3~5天收到
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★暂缺货说明★
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考虑到绝大部分客户都希望定单能当天发出,但因款式过多,难免发生当天该款库存不足的情况,为了保证发货速度,我们将定单中缺货商品自动计入您的预存款。如您的定单需要货齐发出请联系客服注明,谢谢
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★货到付款运费计算★
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1.上海:首重8元/KG,续重2元/KG; 2.江浙:首重11元/KG,续重3元/KG,保险费1元; 3.其他地区:首重14元/KG,续重8元/KG,保险费1元;
注:以上运费均指货到付款可达地区;服务费按货款+运费的3%比率收取,服务费最低10元;
若有不明,请向客服咨询。
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★货到付款说明★
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本公司与快递公司签约,即日起为各网店代理提供代发货物货到付款服务!!! 服务细则如下: 1.货到付款范围:一级城市,二、三级部分城市,部分县城、乡村,具体范围请向客服咨询,港澳台及海外客户暂不支持。 2.货到付款运费计算与普通快递略有区别(详见货到付款运费计算说明) 3.货到付款需支付一定的服务费,服务费按货款+运费的3%比率收取,服务费最低10元 4.货到付款有一定的回款期,为确保帐务清晰操作方便,各代理货款结算方式为:按月结算;月底最后一周为结算周,当月月底结算上月的货款(即:11月最后一周结算10月份所有的货款) 5.因本公司每天发货量较大流动资金有限,无法垫付过多的货款及运费,各网店代理选择货到付款的,代理需先支付货款、运费及服务费。 6.若选择货到付款,请同时购买货到付款服务费,若不购买则按普通订单处理 7.万一发生买家拒付,代理会员需承担来回快递费用,各代理使用货到付款时应与买家充分沟通确认 注:若有不明,请向客服咨询。
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★运费计算★
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★ 申通快递★
广东,福建,湖南,湖北,北京,天津,河北,安徽,山东,河南,四川,重庆, 首重10元/KG,续重8元/KG
广西,贵州,海南,辽宁,云南,黑龙江,陕西,吉林,山西,江西 首重12/KG,续重10元/KG
上海,江苏,浙江 首重5元/KG,续重2元/KG
甘肃,青海,内蒙古,宁夏,新疆,西藏 首重15元/KG,续重10元/KG
邮局发货: 平邮,一般7~20天,除新疆,西藏10元首重,续重6元/KG外,其他地区统一价格8元首重,续重5元/KG (包含面单0.5元,包装材料费2元) 快邮,除新疆,西藏18元/KG首重,续重12元/KG外,其他地区统一价格首重15元/KG,续重10元/KG
★ 邮政EMS★
上海,江苏,浙江,安徽,山东,江西,广东,北京,天津,福建,河南,河北,湖南,湖北,山西,陕西,辽宁:首重15元(500克),续重6元(500克),一般2-3天送到。
广西,贵州,海南,云南,四川,重庆,甘肃,宁夏,青海,内蒙,吉林,黑龙江:首重15元(500克),续重9元(500克),一般3天送到。
新疆,西藏:首重15元(500克),续重15元(500克),一般3-5天左右到。
台湾地区:48小时快递送货上门(首重25元 续重18元/kg) 香港地区:48小时快递送货上门(30元首重,续重12元/KG) 国外其他地区享受国际EMS价格6折优惠,货量大可再优惠。
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