★代销会员必看★

1.定时关注上下架日志。 关注上下架日志，才能了解最近上了哪些新款，哪些老款已经售完了。

如果不看商品上架信息，自己的店铺没有一直更新新款，怎么能留住老客户呢？如果不看下架的

信息，卖完了的商品还放在自己店铺里卖，就会经常下了单，又没货了。

2.用预存款的会员应记录好自己的预存款明细帐。虽然本公司网站可以给大家提供预存款明细（

我们也绝对相信网站的预存款功能），但是我们还是建议代销会员自己手上也记一本帐，这样可

以避免误会，大家也都能够放心！

3.用支付宝付款时在商品名称和内容中写名自己的用户名或者订单号。如果是预存款，就写用户

名+预存款，如果是某张订单的款项就写订单号。写的清楚可以帮助财务尽快入帐，加快订单的

处理速度。

4.跟踪好自己在我们网站上下的每一张订单。我们的客服每天都会清理完所有网站的订单，遇到

无货缺货等情况订单状态是“订单挂起”并且客服也会与您联系，但是不代表您下了订单以后就大

功告成了。我们建议您要关心您所有订单的发货情况，如果发现有订单没有及时发货又不知道原

因的话，应当及时和我们联络。合作愉快需要双方的努力哦~

5.关注所在平台的各种活动公告。比如您是在淘宝开店，就应该留意淘宝的站内信和论坛，经常

了解淘宝现在在做什么活动，积极参加活动，生意才会好。如果您是在易趣或者拍拍等其他平台

开店，道理也是相同的。
 

6.做一个属于自己的可外链图片的相册。本网站提供可以外链图片的相册，但是因为需要外链图

片的会员很多，经常因为流量过大而给相册带来流量限制方面的问题，导致链接的图片无法正常

显示等问题！我们建议大家做属于自己的相册，特别是订单多的顾客哦~

如果客户说有质量问题怎么办？
 
首先请您选阅读一下网站帮助中心的“售后服务指南”，请先了解您的客户遇到了什么样的质量问题，遇到的问题是否属于真正的质量问题。虽然这样的情况不多，但仍然有客户因为个人喜好的原因而故意挑出一些问题来，希望能按照质量问题来退换货品。

其次请留意退换货时限，请在收到衣物后3天内提出退换货申请，否则我们将不予受理。

我们建议让您的顾客先拍摄出质量问题的照片，我们可以初步判断问题是否属实。

初步判断属于质量问题之后，可以请您的客户将衣衣退回。

如果的确属于质量问题，我们可以负责换同款，我们承担单程运费（江浙沪快递，其他国内城市平邮）。

如果货物退回后经我们判别，不属于质量问题，我们会向您说明具体的情况（如果需要可以提供照片），并按照非质量问题的退换货处理。
 

如果不是质量问题，客户需要换货怎么办？

我们对质量问题以外的换货收取换货费5元。换货费是向代销会员收取，而并非各位的顾客。

因为我们希望每位客户在购买之前认真的选择自己所需要的尺码，以及挑选合适的款式和颜色。

各位代销会员没有任何的库存压力，但是我们有。
对于各位代销会员来说，换货不需要任何成本，但是我们有。

如果您让客户直接将衣服发到您处，这样也就无需换货费罗~

我们希望各位代销会员让各位的客户在第一次购买时就认真考虑好他们所需要的款式、颜色、尺码，而不是收到后再要求退换，这对大家都有好处。
我们也不希望客户有一点点的不满意就要退换，这同样也会对我们的工作增加许多压力。如果那一点点不满意是不需要退换就可以解决的，我们希望大家尽力尝试一下。

这5元换货费仅仅是为了达到以上的目的而设置，希望大家能够理解。